ミニメイド・サービスの評判を徹底調査！実際の口コミやデメリットは？

最近よく話題となる『家事代行サービス』ですが、色々ありすぎてどこが良いのか悩んでしまいますよね。

そこで今回はミニメイド・サービスの評判を徹底調査！実際の口コミやデメリットは？と題しまして、ミニメイド・サービスに関して詳しくまとめました。

ミニメイド・サービスの評判は、サービス利用までの手続きが少々面倒という点が挙げられますが、掃除用品は安全なものを使用しています。更に、厳選されたスタッフによるサービスはかなり高評価を受けています。

実際の口コミやメリットデメリットなども詳しく解説していきますので、検討されている方の参考になれば幸いです。

それでは早速見ていきましょう。

＼ 継続率96％の満足度・35年以上の実績を持つ／

ミニメイド・サービスの悪い口コミや評判

・料金が高い
・予約が取りづらい
・スタッフの対応が不満

料金が高い

項目	ミニメイド・サービス	ベアーズ	カジタク	ダスキン
料金	1時間あたり 1,500円～2,000円	1時間あたり 1,200円～1,600円	1時間あたり 1,000円～1,400円	1時間あたり 1,200円～1,600円

ミニメイド・サービスは家事代行サービスの中でも料金が高いことで知られています。

ただ、料金が高いだけではなく利用者の継続率96％と満足度はかなり高い評価を受けています。
利用者は1年以上継続している方がほとんどで、長い愛用者では20年以上にもなるようです。

上の表でミニメイド・サービスと他の家事代行サービスの料金を比較してみたのですが、相場より少し高い設定になっているようですね。

ミニメイド・サービスは、依頼主が連絡をするとサービスコンサルタントがお宅に訪問します。
そして、依頼主が求めている事や希望のサービス内容を詳しく打ち合わせをします。

それから依頼主にピッタリのスタッフを人選し、ようやくサービスが開始される流れとなっています。その為、依頼主とスタッフが直接やり取りしないので人件費がかかってきます。

他の家事代行サービス『タスカジ』の場合。

利用したい依頼主が直接、家政婦さんにお願いをします。
その為、家事代行サービス会社は依頼主と家政婦さんの間に入ることがないので人件費がかからずにコストを抑えることが出来ています。

また、ミニメイド・サービスは掃除用品なども持ってきてくれるのも特徴でコストがかかっています。

その分、お客様の継続率は96％で満足度はかなり高い評価を受けていますが、、、
数字だけをみて判断すると『料金が高い』という判断になってしまうようです。

サービス内容を他の家事代行サービスと比較し、また実際に利用してみるとサービス内容に満足して料金が高いとは感じないという意見もありました。

予約が取りづらい

ミニメイド・サービス利用者のほとんどが1年以上継続的に利用している方々ばかりで、予約が取りづらいという声も少なくありません。

特に、人気の時間帯やエリアでは、希望通りに予約が取れないことも多く、予約が取りづらいというネガティブな意見になっているようです。

スタッフの対応が不満

利用者としては時間いっぱい掃除をしてほしいというのが希望だと思うのですが、掃除中に話しかけてスタッフとお話をしていたら時間になってしまったという口コミがありました。

また、掃除に慣れているスタッフなので綺麗に仕上がって満足しているが掃除する場所が少なく、時間があまり余談をしてしまったという口コミもありました。

逆にスタッフに声をかける雰囲気ではなくあまり話が出来なかったという意見もあり、依頼主が求めるスタッフの対応によって不満につながっているようです。

しかし、多くの意見としては『笑顔が良かった！』や『スタッフが良心的で継続的にお願いしている』という方もいるので、依頼主とスタッフの相性もあるのかもしれませんね。

ミニメイド・サービスの良い口コミや評判

・スタッフの対応が丁寧
・安心感がある
・自分の時間が増えた

スタッフの対応が丁寧

ミニメイド・サービスのスタッフは2～3名で訪問してくれるようで、テキパキと仕事をこなし手際よくピカピカにしてくれる。

また、日頃の掃除では行き届かないところをしっかり掃除をしてくれ丁寧に対応してくれるという意見が多くありました。

安心感がある

ミニメイド・サービスのスタッフは90％以上が専門の資格を保有していて、スタッフの質は同じ業界ではトップクラスと言っても過言ではないでしょう。

専門の資格を保有したスタッフが対応してくださるので、安心してお願いすることが出来ますよね。

また、日本初の家事代行サービスとして1983年から続いている実績もあり多くのメディアにも取り上げられるほどの確かな実績がありますので、信頼度も高いですよね。

自分の時間が増えた

ミニメイド・サービスを利用する事によって掃除や家事をしなくて済むので、自分の時間が増えて嬉しいという意見もありました。

働いていると掃除する時間が確保できない！という方も多いと思いますが、せっかくの休みの日くらいゆっくりしたいと思ったときはミニメイド・サービスを利用してみるのもありではないでしょうか。

ミニメイド・サービスの基本情報

ミニメイド・サービスは、日本で初めて出来た家事代行サービスの会社です。

20年以上愛用している顧客がいるほど、繰り返し利用したくなる魅力があるミニメイド・サービス。
1年以上継続して利用されている方の満足度は96％とかなり高い評価を受けています。

そんな魅力的なミニメイド・サービスの基本情報をわかりやすくまとめましたので、ご自身にあったプランを見つけてみてくださいね。

サービス内容は4種類

・家事代行
・掃除・料理代行
・整理収納代行
・ハウスキーピング

家事代行

家事代行では、掃除・料理・洗濯など家事全般をお願いすることができます。

毎日時間に追われていて家事までできないよ！って方は、家事代行がおすすめです。

掃除・料理代行

掃除もしくは料理をお願いすることが出来ます。

ピンポイントにお願いが出来るので、洗濯や料理はできるけど掃除まで手が回らないよ…って方や、料理は苦手で…という方におすすめなのが掃除・料理代行です。

整理収納代行

『整理収納アドバイザー』の資格を保有する収納のプロが対応してくれます。

物で溢れて部屋の整理収納に困っている方は、整理収納代行がおすすめです。
プロの知識を持ったスタッフにお願いすることによって快適な環境で過ごす事が出来るようになるのではないでしょうか。

ハウスキーピング

一度掃除をして綺麗になっても一番難しいのは綺麗を保つこと。
ハウスキーピングでは、お部屋を綺麗に保てるよう掃除や整理収納をお願いすることが出来ます。

料金はプランは大きく分けて3つ！

【初回限定】お試しプラン	定期利用プラン	単発プラン
プロのお掃除体験	プレミアプラン	お気軽スポットサービス
プロのお掃除レクチャー(60分)/お試し(60分)	エグゼクティブプラン	片づけ＋お掃除のWプラン
	カジュアルプラン	月１ フリープラン

料金プランは大きく分けると【初回限定】お試しプラン、定期利用プラン、単発プランの3つがあります。
3つのプランにはそれぞれ更に細かいプランがあるので、詳しく見ていきましょう！！

【初回限定】お試しプラン：9,768円(税込み)2時間/1回

プロのお掃除体験	AとBのプランが用意してありどちらかを選択します。 A：キッチン、バス、リビング B：洗面所、トイレ、お部屋、廊下、玄関
プロのお掃除レクチャー (60分)/お試し(60分)	キッチン、バス、リビング、洗面所、トイレ、お部屋、廊下、玄関の中から一カ所選びプロのお掃除とレクチャーを受けることが出来ます。

エリア限定のプランや場合によってはキャンペーンを行っている事がありますので、ミニメイド・サービスを利用したいと検討されている方はぜひ公式サイトを確認してお得に利用してみてくださいね。
⇒ミニメイド・サービスの公式サイトはこちら

定期利用される方向けのプランは3つ！

プレミアプラン	12,210円(税込)～、2.5時間～、月2回以上 キッチン・トイレ・お風呂・洗面所・リビング・お部屋・廊下・玄関等の掃除、 洗濯、片付け、お買い物、アイロン、お庭掃除、窓清掃、ベッドメイキング等。 オーダーメイド型サービス
エグゼクティブプラン	17,820円(税込)～、3時間～、毎週 3年以上の経験を持つスタッフまたは同等の能力を有するスタッフで、 社内資格に合格したサービススタッフがお伺い。 キッチン・トイレ・お風呂・洗面所・リビング・お部屋・廊下・玄関等の掃除、 洗濯、片付け、お買い物、アイロン、お庭掃除、窓清掃、ベッドメイキング、 クリーニングや宅配の受け渡し、来客・電話対応、ペットのお世話（エサ・トイレ）等。 また、お子様向けに軽食作りやお食事の準備のお手伝い、 ご高齢の方のお話し相手やお付き添いなど。 ライフスタイルに沿ったプラン
カジュアルプラン	8,316円(税込)～/回、2時間～、2回以上 キッチン・トイレ・お風呂・洗面所・リビング・お部屋・廊下・玄関等の掃除 洗濯、片付け、アイロン等から2〜3か所選択。

単発で利用したい方向けのプランは3種類！

お気軽スポットサービス	１回から使えて必要な時だけ頼めるサービス １回コース 19,800 円（税込）〜 ３回コース 17,424 円（税込）〜 ５回コース 15,840 円（税込）〜 3時間 スタッフ 1 名
片づけ＋お掃除のWプラン	スタッフ2名で片づけとお掃除を一度にできるプラン １回コース 39,600 円（税込）〜 回 ３回コース 34,848 円（税込）〜 回 ５回コース 31,680 円（税込）〜 回 3時間 スタッフ 2 名
月１ フリープラン	月に１回、好きな時に頼めるライトなプラン 月１フリープラン 15,840 円（税込）〜回 3時間 スタッフ 1 名

ミニメイド・サービスのデメリット・メリット

デメリット
①サービス開始までに時間がかかる
②利用する時間帯によっては追加料金が発生する
③料金が高い

デメリット①：サービス開始までに時間がかかる

ミニメイド・サービスではサービス開始の前にサービスコンサルタントの事前訪問があり手続きが面倒。

すぐにサービスを利用したいと思っている方にとっては、必要ないと感じてしまうかもしれません。

ただ、ミニメイド・サービスは利用したい人にピッタリの資格を持った専門のスタッフを人選してくれますので、時間はかかりますが納得いくサービスを受けられるでしょう。

デメリット②：利用する時間帯によっては追加料金が発生する

ミニメイド・サービスを利用するのが土日もしくは時間帯が9時前か17時以降の場合に、1時間当たり220円の追加料金が発生します。

その為、人気のエリアでは希望の時間に予約を取れないというデメリットがあるようです。

デメリット③：料金が高い

ミニメイド・サービスは、家事代行サービス業界の中でも料金が高いことで知られています。

ミニメイド・サービスは富裕層（納税額1,000万円以上）に特化して事業展開しているため、料金が高めになっています。
また、スタッフの採用基準が厳しく、専門の研修を受けたプロが対応するため料金が高くなる傾向にあります。

メリット
①料金は高いが、仕上がりが綺麗
②信頼・安心感がある
③掃除道具を持ってきてくれる

メリット①：仕上がりが綺麗

ミニメイド・サービスのスタッフは、厳しい採用基準と徹底した教育プログラムをクリアしたプロフェッショナルばかりです。

そのため、利用者のレビューでは『仕上がりがきれい！！』という声が多く寄せられて、結果高い満足度に繋がっているのでしょうね。

メリット②：信頼・安心感がある

ミニメイド・サービスは、日本で初めて出来た家事代行サービス事業で創業40年以上の老舗企業です。

メディアにも多く取り上げられ、40年近くの実績もあります。
利用者の満足度も高いため、ミニメイド・サービスは安心して利用できると信頼されているのではないでしょうか。

メリット③：掃除道具を持ってきてくれる

ミニメイド・サービスでは、掃除道具の持ち込みを希望することもできます。
その場合は、スタッフに事前に伝えておくようにしましょう。

ミニメイド・サービスの掃除用品や洗剤をすべてスタッフが持ち込み、雑巾は一回使い切りです。

洗剤にもこだわっていて、環境と人に優しい独自品を使用するなど配慮されています。

そのため、利用者は掃除道具を用意する必要がなく、手ぶらでサービスを利用することができます。
ありがたいですよね。

ミニメイド・サービスをおすすめな人・おすすめできない人

おすすめの人	おすすめできない人
家事の負担を減らしたい人	料金を抑えたい人
安心感のあるサービスを利用したい人	予約が取りづらいことを気にしない人
仕上がりのきれいさを重視する人	スタッフの対応を気にしない人

上記ではおすすめの人とおすすめできない人をわかりやすく表でまとめました。

ミニメイド・サービスは、仕上がりのきれいさやスタッフの対応の良さなど、利用者の満足度が高いサービスです。
ただし、料金は家事代行サービス業界の中でも高く、人気のエリアや時間帯によっては予約が取りづらい可能性もあります。

そのため、料金を抑えたい人や予約が取りづらいことを気にする人は、ミニメイド・サービスはおすすめできません。

一方、家事の負担を減らし、仕上がりのきれいさを重視する人、安心感のあるサービスを利用したい人にとっては、ミニメイド・サービスがおすすめです。
⇒ミニメイド・サービスの詳細はこちら

ミニメイド・サービスと人気家事代行サービス3社を比較

ミニメイド・サービスと、人気家事代行サービス3社（ベアーズ、カジタク、ダスキン）を、以下の表で比較しました。

項目	ミニメイド・サービス	ベアーズ	カジタク	ダスキン
料金	1時間あたり 1,500円～2,000円	1時間あたり 1,200円～1,600円	1時間あたり 1,000円～1,400円	1時間あたり 1,200円～1,600円
予約の取りやすさ	取りづらい	取りやすい	取りやすい	取りやすい
仕上がり	きれい	きれい	きれい	きれい
スタッフの対応	丁寧	丁寧	丁寧	丁寧
安心感	高い	高い	高い	高い
特徴	仕上がりのきれいさ スタッフの対応の良さ	予約の取りやすさ	料金の安さ スタッフの多様性	全国展開で 豊富なサービス

ミニメイド・サービスは他より料金が高めで、予約が取りづらいという事で他にしようかなと考える方もいると思います。

ただ、ミニメイド・サービスの料金は相場より少し高めではありますが、サービス開始までに利用者のお宅に訪問し満足いただけるサービスを提供するために、ピッタリのプロのスタッフを人選してくれます。

更に、掃除道具もわざわざ用意する必要もないと考えると、むしろプロによるサービスを満足に受けることができるのであれば、一度ミニメイド・サービスを試してみる価値は十分にあるのではないでしょうか。

ミニメイド・サービスの利用までの流れや手順

キャンセルや注意点は？

都合により当日のサービスをキャンセルしたい場合は、前々日の18時までに連絡をしてください。

キャンセルの連絡が前々日の18時以降の場合、利用料金の全額がキャンセル料としてかかるため、注意が必要です。またスタッフ２名で利用する際は、交通費が２名分かかりますのでご注意ください。

また本契約後ミニメイド・サービスの契約を解約したい場合は、1ヶ月前までにミニメイド・サービスに連絡してください。

ミニメイド・サービスに関してよくある質問

当日のサービス延長はできますか？

可能です。

ただ、スタッフのスケジュールによっては対応できない場合もあります。

6時間以上の長時間の利用もできますか？

可能です。

長時間利用の場合、1時間の休憩時間を設ける場合があります。

子どもや自宅で介護をしている親の見守りは依頼できますか？

小学生以上のお子さまであれば対応して頂けます。

犬の散歩は依頼できますか？

散歩は対応できません。

犬のケージの掃除や餌をあげることは対応して頂けます。

まとめ

今回はミニメイド・サービスの評判を徹底調査！実際の口コミやデメリットは？と題しまして、ミニメイド・サービスに関して詳しくまとめてきましたが、いかがでしたか？

料金が高く、サービス利用までに事前打ち合わせなどがあるため面倒に感じてしまうかもしれませんが、サービスの満足度は96％と高く、リピートして利用する方も多いので満足いくサービスを求めているのであればミニメイド・サービスがかなりおすすめです！！

まずはお得に始められる【初回限定】お試しプランを試してみてはいかがでしょうか？
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最後までお読みいただきありがとうございます。